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dticolombia@dticolombia.com
Preguntas Frecuentes
1. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias y otros métodos electrónicos seguros.
2. ¿Hacen envíos a todo el país y cuánto tiempo tarda la entrega?
Realizamos envíos a nivel nacional. Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el tipo de producto, generalmente entre 3 y 7 días hábiles.
3. ¿Ofrecen instalación para los productos comprados?
Sí, contamos con un servicio de instalación para chimeneas, sistemas de automatización, iluminación y más. Puedes solicitarlo al momento de la compra o contactar a nuestro equipo para coordinarlo. Recuerda que este servicio solo esta disponible en Bogotá.
4. ¿Qué garantía tienen los productos?
Todos nuestros productos cuentan con garantía, la cual varía según el fabricante. Para más detalles, consulta la página de cada producto o contáctanos.
5. ¿Cómo puedo solicitar una cotización o asesoría personalizada?
Puedes solicitar una cotización o asesoría a través de nuestro formulario de contacto, por WhatsApp o llamando a nuestro equipo de expertos.
6. ¿Las chimeneas a gas necesitan salida de humo o ducto de ventilación?
No todas las chimeneas a gas requieren una salida de humo. Contamos con modelos vent-free (sin ducto) que funcionan con seguridad en espacios interiores.
7. ¿Cómo funciona la automatización con Control4 y qué dispositivos puedo integrar?
Control4 permite automatizar iluminación, audio, video, seguridad y climatización en tu hogar u oficina desde una sola plataforma. Puedes integrarlo con televisores, parlantes, cámaras de seguridad, termostatos, persianas eléctricas y más.
8. ¿Los sistemas de audio multiroom son compatibles con Spotify y otros servicios de música?
Sí, nuestros sistemas de audio multiroom permiten reproducir música desde plataformas como Spotify, Apple Music, Deezer, Tidal, entre otras. Puedes controlarlos desde una app en tu smartphone o integrarlos con asistentes de voz como Alexa o Google Assistant.